Relay: Un Concepto de Motor de Entrega para Empresas de Servicios IA-Nativas
Un concepto MVP guiado por diseño para empresas de servicios que venden resultados terminados, no licencias. Relay define el resultado, deja que los agentes ejecuten el flujo, pasa el trabajo por revisiones humanas, entrega el output y muestra el margen de cada ejecución.
Opera tu servicio como software.
El desafío
Las empresas de servicios quieren que la IA haga trabajo de producción real, pero su modelo operativo sigue repartido entre tickets, hojas de cálculo, chats y reuniones manuales de estado. Eso hace que cada resultado sea difícil de definir, cotizar y auditar. Los agentes pueden redactar, reconciliar, investigar y preparar entregables, pero sin controles, evidencia, salud de conectores y visibilidad de margen, los equipos frenan todo con revisiones manuales o entregan trabajo que no pueden explicar con confianza. El concepto buscaba resolver una cosa: cómo operar un negocio de servicios como software repetible sin perder el control humano en los momentos críticos.
Nuestra solución
Diseñamos y construimos Relay como una historia de producto completa entre landing page y dashboard operativo. La landing explica el ciclo operativo: definir el resultado, ejecutar el flujo con agentes, revisar en los gates, entregar el trabajo y cobrar cada ejecución por valor entregado. El dashboard convierte esa historia en una superficie de operación. Incluye una biblioteca de flujos con precios y márgenes objetivo, un tablero de entrega para cada resultado activo, timelines con evidencia adjunta, salud de conectores para herramientas como Slack, Notion, Linear, Stripe, QuickBooks, GitHub y Salesforce, además de un cockpit de margen que muestra dónde se crea o se pierde beneficio. Cada ejecución pasa por fases explícitas de alcance, producción, revisión y entrega, para que los agentes hagan el trabajo repetible mientras los operadores aprueban las transiciones de mayor riesgo.
