Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sebastian Kehle, Eva-Laube-Weg 5, 14473 Potsdam, Alemania. Correo electrónico: mail@webvise.io.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro sitio web:

• Envíos del formulario de contacto (nombre, correo electrónico, empresa, mensaje):para responder a su consulta.
• Analíticas de uso (vistas de página, referrer, tipo de dispositivo):para mejorar nuestro sitio web. Utilizamos PostHog, que puede configurarse para anonimizar direcciones IP.
• Analíticas de rendimiento (tiempos de carga, Web Vitals, rutas de navegación):para supervisar el rendimiento del sitio. Utilizamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, que recopilan datos anonimizados sin cookies.
• Datos de seguimiento de errores (navegador, sistema operativo, trazas de pila):para corregir errores. Utilizamos Sentry, que no rastrea datos personales.
• Mensajes del chat IA:cuando utiliza nuestro widget de chat, sus mensajes se envían a Google Gemini a través de Vercel AI Gateway para su procesamiento. Los mensajes no se almacenan más allá de la sesión activa del navegador.
• WP Health Report:cuando utiliza esta herramienta, la URL que proporciona se envía a la API de Google PageSpeed Insights para análisis de rendimiento. No se transmiten datos personales.
• Google Analytics 4 (ID de medición: G-D5466MRK51):vistas de página, datos de sesión e información del dispositivo para medir el rendimiento del sitio y la eficacia de las campañas publicitarias. Solo se recopila tras otorgar el consentimiento mediante el banner de cookies. Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).
• Seguimiento de conversiones de Google Ads:eventos de conversión para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Solo activo tras otorgar el consentimiento.

3. Base legal

Procesamos sus datos con arreglo al Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución del contrato) para los envíos del formulario de contacto, al Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo) para analíticas, supervisión de rendimiento y seguimiento de errores, y al Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento) para las interacciones con el chat IA y el seguimiento de Google Analytics/Ads. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies (véase la sección 10).

4. Compartir datos

No vendemos sus datos. Solo compartimos datos con encargados del tratamiento que actúan en nuestro nombre:

• Vercel (alojamiento, analytics, speed insights, AI gateway):EE.UU., conforme al RGPD
• Resend (entrega de correo electrónico):UE, conforme al RGPD
• PostHog (analíticas de producto):UE/EE.UU., conforme al RGPD
• Sentry (seguimiento de errores):EE.UU., conforme al RGPD
• Google (Gemini IA para chat, PageSpeed Insights, Analytics 4, seguimiento de conversiones de Ads):EE.UU., conforme al RGPD

5. Retención de datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante 12 meses después de su última interacción y luego se eliminan. Los datos analíticos se conservan durante 24 meses. Los mensajes del chat IA no se conservan más allá de la sesión activa del navegador. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

6. Sus derechos

En virtud del RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de datos y oposición. Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a mail@webvise.io.

7. Cookies y seguimiento (Consent Mode v2)

Aplicamos Google Consent Mode v2. De forma predeterminada, todo el almacenamiento de analítica y publicidad está denegado: no se establecen cookies de seguimiento hasta que usted acepte activamente mediante el banner de cookies. Al aceptar, Google Analytics 4 (G-D5466MRK51) y el seguimiento de conversiones de Google Ads pasan a estar activos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (véase la sección 10). Vercel Analytics y Speed Insights funcionan sin cookies independientemente de su decisión. Las analíticas de PostHog se realizan sin cookies cuando es posible.

8. Enlaces externos

Nuestro sitio web contiene enlaces a servicios externos como Cal.com (programación de citas). Al seguir estos enlaces, abandona nuestro sitio web y se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente. No transmitimos datos personales a estos servicios.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha actualizada.

10. Retirada del consentimiento

Puede retirar su consentimiento a las cookies en cualquier momento haciendo clic en «Preferencias de cookies» en el pie de página. Esto borra su elección almacenada y vuelve a mostrar el banner de consentimiento, permitiéndole cambiar su selección. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Los datos de GA4 ya recopilados se conservan hasta 14 meses según la configuración de retención estándar de Google.