Europejski Akt o Dostępności (EAA) obowiązuje od 28 czerwca 2025 roku, a pierwszy rok jego egzekwowania rozstrzygnął kluczowe pytanie: częściowa zgodność liczy się jako brak zgodności. 4 czerwca 2026 roku Tribunal judiciaire de Caen dał sieci Carrefour sześć miesięcy na osiągnięcie pełnej dostępności carrefour.fr i aplikacji mobilnej, odrzucając jako obronę zmierzony wskaźnik dostępności na poziomie 71%. Ten wyrok wyznacza teraz wymogi dostępności stron internetowych, przed którymi w 2026 roku stoi każda firma sprzedająca konsumentom w UE.
Statystyki wskazują, że większość witryn nie spełnia tych wymagań. Niemieckie badanie przeprowadzone po roku obowiązywania przepisów wykazało średnią zgodność na poziomie 49% wymaganych kryteriów, a skargi dotyczą podstaw: brakującego tekstu alternatywnego, zbyt niskiego kontrastu i formularzy, których nie da się wypełnić za pomocą klawiatury.
Wielu właścicieli witryn słyszało już o EAA, niektórzy zainstalowali widget i uznali temat za zamknięty. Ten artykuł omawia egzekwowanie przepisów w pierwszym roku, kogo obejmuje ustawa, dlaczego widget jest droższym rozwiązaniem, rachunek ekonomiczny stojący za wyborem między poprawkami a przebudową, a także zawiera 15-minutowy samodzielny audyt.
- Wyrok w sprawie Carrefour, 4 czerwca 2026 roku: sześć miesięcy na osiągnięcie pełnej dostępności, dzienne kary po upływie terminu, wynik 71% uznany za niewystarczający.
- Egzekwowanie w pierwszym roku opierało się na wyrokach sądowych i Abmahnungen (niemieckich wezwaniach do zaprzestania naruszeń), z grzywnami jako ostatecznością. Pierwszy niemiecki Abmahnung wysłano w sierpniu 2025 roku, sześć tygodni po upływie terminu.
- Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi są zwolnione z obowiązku: mniej niż 10 pracowników i maksymalnie 2 miliony euro rocznego obrotu. Wszystkie pozostałe podmioty sprzedające online konsumentom w UE podlegają przepisom.
- Widgety nakładkowe już zawiodły w Stanach Zjednoczonych: FTC nakazała firmie accessiBe zapłatę 1 miliona dolarów w styczniu 2025 roku za nieuzasadnione twierdzenia o zgodności z WCAG.
- Dla stron opartych na szablonach i wielu wtyczkach przebudowa często wychodzi taniej niż poprawki, jeśli uwzględnić koszt ponownego audytu po każdej aktualizacji szablonu i wtyczek.
Jak wygląda rok egzekwowania EAA
Sprawa Carrefour to najgłośniejszy przykład. Dwa francuskie stowarzyszenia na rzecz osób z niepełnosprawnościami, apiDV i Droit Pluriel, pozwały sieć handlową do sądu. Wyrok sądu w Caen z 4 czerwca 2026 roku nakazał pełną dostępność carrefour.fr i aplikacji w ciągu sześciu miesięcy, z dziennymi karami po tym terminie. Carrefour argumentował, że jego witryna osiąga już 71% dostępności, jednak sąd uznał, że strona musi być w pełni dostępna, a częściowe wyniki nie mają znaczenia prawnego.
W Niemczech egzekwowanie przepisów przebiegało przez prawników. Pierwszy Abmahnung na podstawie BFSG, formalne wezwanie do zaprzestania naruszeń, wysłano w sierpniu 2025 roku, sześć tygodni po upływie terminu. Liczba takich pism rosła aż do I kwartału 2026 roku, gdy organy nadzoru rynku wszczęły pierwsze postępowania. Zgłaszane koszty wahają się od 3500 do 20 000 euro za jedno pismo, a grzywny za poważne lub powtarzające się naruszenia sięgają 100 000 euro.
Szwedzki urząd telekomunikacyjny PTS rozpoczął kontrole w październiku 2025 roku i do połowy 2026 roku odnotował 124 skargi, z czego 110 dotyczyło usług. Ta liczba znaczy więcej niż jakakolwiek grzywna: złożenie skargi jest bezpłatne, a każda z nich może zainicjować postępowanie.
| Kraj | Co wydarzyło się w pierwszym roku | Ekspozycja na koszty |
|---|---|---|
| Francja | Wyrok sądowy przeciwko Carrefour: 6-miesięczny termin, dzienne kary po jego upływie | Otwarte dzienne kary plus przymusowe naprawienie naruszeń |
| Niemcy | Fala Abmahnungen od sierpnia 2025 roku, postępowania urzędowe od I kwartału 2026 roku | Od 3500 do 20 000 euro za Abmahnung, grzywny do 100 000 euro |
| Szwecja | Kontrole PTS od października 2025 roku, 124 skargi, pierwsze sprawy dotyczące e-commerce | Grzywny ustalane indywidualnie, jedne z najwyższych pułapów w UE |
Jeśli witryna podlega przepisom i działa na przestarzałym WordPressie lub kreatorze stron, usługa migracji webvise włącza wymogi dostępności bezpośrednio w proces przebudowy, dzięki czemu płaci się za nie raz, zamiast kupować je jako osobny projekt naprawczy.
Czy ta ustawa dotyczy Państwa strony internetowej?
EAA obejmuje usługi skierowane do konsumentów, świadczone przez strony internetowe i aplikacje: e-commerce, bankowość, rezerwacje transportu, e-booki i telekomunikację. Dla większości firm kryterium jest proste: konsumenci mogą kupić, zarezerwować lub zawrzeć umowę na danej stronie. Obowiązek obejmuje całą ścieżkę zakupową, od strony produktu aż po potwierdzenie zamówienia.
- Sprzedaż lub przyjmowanie rezerwacji od konsumentów w UE online (koszyk zakupowy, kalendarz rezerwacji, płatne subskrypcje): podlega przepisom, niezależnie od siedziby firmy.
- Mikroprzedsiębiorstwo świadczące usługi: mniej niż 10 pracowników i maksymalnie 2 miliony euro rocznego obrotu oznacza zwolnienie na mocy przepisów EAA dotyczących usług.
- Witryna wyłącznie B2B bez ścieżki zakupowej dla konsumentów: poza konsumenckim zakresem EAA, choć przetargi publiczne i zamówienia korporacyjne coraz częściej wymagają tego samego standardu WCAG 2.1 AA.
- Podleganie przepisom bez opublikowanej deklaracji dostępności: to należy naprawić w pierwszej kolejności. Brak deklaracji to naruszenie, które skarżący dostrzeże w 10 sekund, i to ono zdominowało pierwszą falę niemieckich Abmahnungen.
Techniczny standard to EN 301 549, odpowiadający poziomowi WCAG 2.1 AA. Audytorzy i sądy testują właśnie względem tych kryteriów, więc subiektywne wrażenie „wygląda dobrze” nie ma żadnej wartości dowodowej. Wynik 71% Carrefour zmierzono dokładnie względem tego standardu i mimo to sprawa została przegrana.
Obrona za pomocą widgetu już zawiodła
W styczniu 2025 roku FTC nakazała firmie accessiBe zapłatę 1 miliona dolarów za twierdzenie, że jedna linijka kodu natychmiast zapewnia 30% zgodności ze standardem, a pełną zgodność z WCAG w ciągu 48 godzin. FTC uznała te twierdzenia za nieudokumentowane: widget pozostawiał menu, nagłówki, tabele i obrazy niedostępne na stronach klientów. Ostateczny nakaz obowiązuje przez 20 lat.
Dane z egzekwowania przepisów w UE wskazują na to samo. Naruszenia napędzające niemieckie Abmahnungen mają charakter strukturalny: brak tekstu alternatywnego w kodzie, kontrast wbudowany w projekt graficzny, formularze niedziałające bez myszy, nigdy niesporządzone deklaracje. Skrypt nakładkowy jedynie przemalowuje stronę po stronie klienta. Nie wykonuje żadnej ze strukturalnych prac, które mierzy audyt EN 301 549, dlatego Carrefour, z widgetem czy bez, stanął przed sądem z wynikiem 71%.
Subskrypcja widgetu kosztuje od 490 do 1500 euro rocznie i nie zmienia leżącego u podstaw kodu. Płaci się za nią bezterminowo, a gdy nadejdzie skarga, i tak trzeba zapłacić za faktyczną naprawę. To jest właśnie droższe rozwiązanie.
Poprawki czy przebudowa: rachunek ekonomiczny dla stron szablonowych
Na stronie opartej na WordPressie lub kreatorze stron kod, który nie przechodzi audytu, należy do szablonu i kilkunastu wtyczek, nad którymi nie ma się kontroli. Można łatać szablony i nadpisywać CSS, ale kolejna aktualizacja szablonu może po cichu przywrócić naruszenia, a każda zmiana wtyczki resetuje zegar audytu. Naprawa na takim stosie technologicznym to subskrypcja, wyceniana jak subskrypcja.
| Poprawki na stosie szablon/wtyczki | Przebudowa z własnymi komponentami | |
|---|---|---|
| Kto kontroluje niedziałający kod | Dostawcy szablonu i wtyczek | Właściciel, we własnej bibliotece komponentów |
| Ryzyko regresji | Każda aktualizacja szablonu lub wtyczki może cofnąć poprawki | Poprawki żyją w kodzie objętym kontrolą wersji i przeglądem |
| Częstotliwość ponownego audytu | Po każdej istotnej aktualizacji | Raz na każdą wdrożoną funkcję |
| Efekty uboczne | Brak. Stos technologiczny pozostaje wolny | Wynik PageSpeed 90+ i niższe koszty hostingu w cenie |
| Harmonogram | Otwarty cykl poprawek | Od 2 do 3 tygodni dla prostych stron wizytówkowych, od 4 do 6 dla złożonych |
Przebudowa wbudowuje ten standard od podstaw. Gdy webvise przebudowało przestarzałą witrynę firmy budowlanej z Brandenburgii jako stronę Next.js, semantyczny kod, nawigacja dostępna z klawiatury i komponenty ze sprawdzonym kontrastem wynikały bezpośrednio z systemu komponentów. Projekt zajął 3 tygodnie, uzyskał wynik 95 w Lighthouse, a dostępność ani razu nie pojawiła się jako osobna pozycja kosztowa, ponieważ we własnym stosie komponentów jest ona właściwością samej budowy, bez dodatkowej ceny.
Dwa zastrzeżenia, które zwykle wstrzymują tę decyzję, mają własne opracowania: rzeczywisty koszt przebudowy opisuje przewodnik po kosztach przebudowy 2026, a obawę przed utratą pozycji w wyszukiwarce wyjaśnia artykuł czy stracę pozycje SEO po przebudowie. W skrócie: przy mapie przekierowań i zachowaniu metadanych pozycje w wyszukiwarce zostają utrzymane.
5 najczęstszych naruszeń, które wywołują skargi jako pierwsze
Pierwsza fala niemieckiego egzekwowania przepisów skupiła się na tej samej garstce naruszeń. Sprawdzenie każdego z nich zajmuje kilka minut. Poniższy test warto przeprowadzić na własnej stronie już dziś.
- Brakujący tekst alternatywny. Warto uruchomić audyt dostępności w Lighthouse lub bezpłatne rozszerzenie axe DevTools. Każdy obraz merytoryczny wymaga opisu, a obrazy dekoracyjne pustego atrybutu alt.
- Kontrast poniżej 4,5:1 dla tekstu głównego. Wystarczy otworzyć DevTools w przeglądarce, sprawdzić tekst główny i przyciski, a następnie odczytać wskaźnik kontrastu wyświetlany obok wartości koloru.
- Formularze wymagające myszy. Warto odłączyć mysz i spróbować wypełnić formularz kontaktowy lub proces zakupowy wyłącznie za pomocą Tab, Shift+Tab i Enter. Jeśli test się zatrzyma, tak samo utknie użytkownik czytnika ekranu i audytor.
- Brak deklaracji dostępności. Usługi objęte przepisami muszą opublikować deklarację wskazującą zastosowany standard i znane braki. Jej brak to pierwsza rzecz, którą fotografują autorzy skarg.
- Niewidoczny fokus. Warto przejść przez stronę klawiszem Tab i obserwować, czy widoczna jest ramka wskazująca aktualną pozycję. Szablony, które dla estetyki ustawiają `outline: none`, natychmiast nie przechodzą tego testu.
Cały test zajmuje około 15 minut. Jeśli 2 lub więcej punktów kończy się niepowodzeniem, a witryna podlega przepisom, oznacza to dokładnie taką ekspozycję na ryzyko, jaką celowały skargi z pierwszego roku, a 124 szwedzkich skarżących już pokazało, jak niewiele kosztuje złożenie skargi.
Od czego zacząć, zanim nadejdzie skarga
Najpierw warto potwierdzić, czy przepisy w ogóle obowiązują, bo zwolnienie dla mikroprzedsiębiorstw rozstrzyga tę kwestię jednym zdaniem dla części firm. Następnie należy przeprowadzić powyższy 5-punktowy audyt i policzyć niepowodzenia. Mając tę liczbę, warto wycenić obie ścieżki: ofertę naprawy obecnego stosu technologicznego oraz ofertę przebudowy z wbudowanym standardem dostępności. Dla stron wykazujących już inne objawy potrzeby przebudowy, druga oferta zwykle wygrywa pod względem kosztu w perspektywie 24 miesięcy.
webvise przeprowadza tę weryfikację zakresu i 5-punktowy audyt na Państwa stronie jeszcze przed rozmową odkrywczą, a następnie przedstawia wycenę poprawek i przebudowy obok siebie, aby można było porównać rzeczywiste liczby. Umów rozmowę tutaj.