Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Sebastian Kehle, Eva-Laube-Weg 5, 14473 Potsdam, Allemagne. E-mail : mail@webvise.io.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Soumissions du formulaire de contact (nom, e-mail, entreprise, message):pour répondre à votre demande.
• Analyses d'utilisation (pages vues, référent, type d'appareil):pour améliorer notre site web. Nous utilisons PostHog, qui peut être configuré pour anonymiser les adresses IP.
• Analyses de performance (temps de chargement, Web Vitals, chemins de navigation):pour surveiller les performances du site. Nous utilisons Vercel Analytics et Vercel Speed Insights, qui collectent des données anonymisées sans cookies.
• Données de suivi des erreurs (navigateur, système d'exploitation, traces de pile):pour corriger les bugs. Nous utilisons Sentry, qui ne collecte pas de données personnelles.
• Messages du chat IA:lorsque vous utilisez notre widget de chat, vos messages sont envoyés à Google Gemini via Vercel AI Gateway pour traitement. Les messages ne sont pas conservés au-delà de la session de navigation active.
• WP Health Report:lorsque vous utilisez cet outil, l'URL que vous fournissez est envoyée à l'API Google PageSpeed Insights pour analyse de performance. Aucune donnée personnelle n'est transmise.
• Google Analytics 4 (identifiant de mesure : G-D5466MRK51):pages vues, données de session et informations sur l'appareil pour mesurer les performances du site et l'efficacité des campagnes publicitaires. Collecté uniquement après votre consentement via la bannière de cookies. Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD (consentement).
• Suivi des conversions Google Ads:événements de conversion pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Actif uniquement après consentement.

3. Base légale

Nous traitons vos données sur la base de l'Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat) pour les soumissions du formulaire de contact, de l'Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime) pour les analyses, la surveillance des performances et le suivi des erreurs, et de l'Art. 6(1)(a) RGPD (consentement) pour les interactions avec le chat IA et le suivi Google Analytics/Ads. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via la bannière de cookies (voir section 10).

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons des données qu'avec des sous-traitants qui agissent en notre nom :

• Vercel (hébergement, analytics, speed insights, AI gateway):USA, conforme au RGPD
• Resend (livraison d'e-mails):UE, conforme au RGPD
• PostHog (analyses produit):UE/USA, conforme au RGPD
• Sentry (suivi des erreurs):USA, conforme au RGPD
• Google (Gemini IA pour le chat, PageSpeed Insights, Analytics 4, suivi des conversions Ads):USA, conforme au RGPD

5. Conservation des données

Les données du formulaire de contact sont conservées pendant 12 mois après votre dernière interaction, puis supprimées. Les données d'analyse sont conservées pendant 24 mois. Les messages du chat IA ne sont pas conservés au-delà de la session de navigation active. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité des données et d'opposition. Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à mail@webvise.io.

7. Cookies et suivi (Consent Mode v2)

Nous appliquons le Google Consent Mode v2. Par défaut, tout stockage d'analyse et de publicité est refusé — aucun cookie de suivi n'est défini jusqu'à ce que vous acceptiez activement via la bannière de cookies. Lorsque vous acceptez, Google Analytics 4 (G-D5466MRK51) et le suivi des conversions Google Ads deviennent actifs. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 10). Vercel Analytics et Speed Insights fonctionnent sans cookies quelle que soit votre décision. L'analyse PostHog est sans cookie lorsque cela est possible.

8. Liens externes

Notre site web contient des liens vers des services externes tels que Cal.com (prise de rendez-vous). Lorsque vous suivez ces liens, vous quittez notre site et la politique de confidentialité du prestataire concerné s'applique. Nous ne transmettons pas de données personnelles à ces services.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.

10. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment en cliquant sur « Préférences des cookies » dans le pied de page. Cela efface votre choix enregistré et affiche à nouveau la bannière de consentement, vous permettant de modifier votre sélection. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait. Les données GA4 déjà collectées sont conservées jusqu'à 14 mois conformément au paramètre de conservation standard de Google.